Spedizioni/Resi
Spedizioni
La spedizione ha un costo fisso di 4,90€ per tutti i prodotti (a scelta tra BRT o Poste Italiane) ad eccezione dei prodotti extra large che è 9,90€ (in caso di eventi con un forte impatto sull'operatività della filiale di destinazione per es.agitazioni sindacali, riduzione del personale, limitazioni traffico mezzi pesanti, mezzi fuori servizio, o altre motivazioni e con il solo fine di ridurre al minimo i disagi per gli utenti finali, il corriere BRT potrebbe reindirizzare automaticamente la consegna verso un FermoPoint / ParcelShop).
La spedizione con punto di ritiro in Ufficio Postale ha un costo fisso di 4,90€ per tutti i prodotti, ad esclusione dei prodotti extra large.
La spedizione più veloce è la Poste Italiane Delivery Business 24 ore che ha un costo di 6,90€ (escluse isole e sud Italia).
La spedizione in contrassegno con Poste Italiane ha un costo fisso di 9,90€.
Gli ordini vengono evasi ed affidati al corriere entro 48 ore lavorative, dal lunedì al venerdì, per tutti i prodotti.
Riceverai via mail un link per seguire la spedizione in tempo reale.
Resi
In conformità con le attuali normative in vigore, l’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto entro il termine di 14 giorni ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005, decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
L’utente che intende esercitare il diritto di recesso, dovrà comunicare la decisione scrivendo una mail all'indirizzo servizioclienti@xmine23.com
La merce dovrà essere restituita integra e sigillata nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e della documentazione fiscale annessa. Xmine23 provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni al verificarsi delle condizioni sopra indicate e comunque al rientro del prodotto/i nel magazzino.
Il rimborso verrà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto (escluse le spese di spedizione).
Se il pagamento è avvenuto in contanti con spedizione in contrassegno, il rimborso verrà emesso attraverso il servizio Vaglia Postale Ordinario di Poste Italiane intestato alla persona che ha effettuato l'ordine, con addebito del costo sostenuto pari a 12€ a carico dell'acquirente o tramite bonifico bancario gratuito intestato alla persona che ha effettuato l'ordine. Il rimborso avverrà alla ricezione del pagamento in contrassegno (stimato mediamente in 30 giorni dalla ricezione dell'ordine).
Per ragioni igienico/sanitarie, non si applicherà il diritto di recesso per i prodotti Make-up e della categoria Skincare/Bodycare inclusi profumi, abbigliamento intimo e costumi da bagno.
Le spese di spedizione per il recesso della merce sono a carico dell'acquirente.
Non garantiamo il rimborso se verrà utilizzata una spedizione non tracciabile o se il/i prodotti non verranno accuratemente imballati.
N.B. Nel caso in cui l'ordine non venga ritirato dal cliente, al rimborso complessivo verranno detratte le spese di spedizione sostenute per l'invio dell'ordine e quelle sostenute per il rientro.