Accettiamo il pagamento con carte del circuito Visa, Visa Electron, Mastercard e Maestro (PostePay, Hype, Revolut, Bancomat) Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Paypal, Klarna e contrassegno.

Sconsigliamo l'utilizzo di carte virtuali che potrebbero causare problematiche nei rimborsi.

We accept Visa, Visa Electron, Mastercard, and Maestro cards (including PostePay, Hype, Revolut, Bancomat), as well as Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal, and Klarna.

Please note: virtual cards are not recommended, as they may cause issues with refunds.

Si, è possibile con un supplemento di 5€.

In caso di mancato ritiro verranno addebitati i costi da noi sostenuti per l'invio della spedizione, da pagare via bonifico bancario, postepay o altre modalità accettate.

We currently do not offer cash on delivery for international customers.

Non è possibile annullare l’ordine una volta che è stato spedito.

Unfortunately, we cannot cancel an order that has already been shipped

Se non hai ricevuto la mail di conferma dell'ordine ti invitiamo a controllare la cartella SPAM della tua casella di posta elettronica e a controllare che l'indirizzo inserito in fase di acquisto sia corretto.

If you haven’t received your order confirmation email, please check your email’s SPAM folder and make sure the address you entered during checkout is correct.

Gli ordini mediamente vengono spediti entro 48 ore lavorative, dal lunedì al venerdì per tutti i prodotti.

Le tempistiche di consegna variano in base alla tipologia di spedizione scelta.

Per spedizioni ''urgenti'' abbiamo aggiunto l'opzione Poste Delivery Business 24/48 ore lavorative stimate (salvo isole e sud Italia).

Orders are typically shipped within 48 business hours, Monday to Friday, for all products. Delivery times may vary depending on the chosen shipping method.

La spedizione con corriere BRT ha un costo fisso di 4,90€.

La spedizione con punto di ritiro in Ufficio Postale ha un costo di 4,90€.

La spedizione con corriere UPS o DHL ha un costo fisso di 9,90€.

La spedizione veloce con Poste Italiane Express 24 ore ha un costo di 9,90€.

Per i prodotti extra large il costo è di 9,90€.

La spedizione in contrassegno ha un costo fisso totale di 14,90€ (commissione e costi di spedizione inclusi)

Unicamente per le località disagiate o per altre motivazioni quali scioperi, ritardi o problemi legati ad una filiale di destinazione, verrà modificato il corriere scelto in fase di acquisto.

Shipping to European countries is available at a flat rate of €14,90.

Tutte le taglie dei prodotti in vendita fanno riferimento a quelle ufficiali del relativo Brand.

Se hai dubbi sulla vestibilità ti invitiamo a contattare il servizio clienti PRIMA di effettuare l'ordine, in modo che possiamo prendere fisicamente le misure dell'articolo.

Non si accettano resi per taglie errate.

All product sizes refer to the official sizing of the respective brand. If you have any doubts about the fit, we recommend contacting customer service before placing your order, so that we can physically measure the item. Returns are not accepted for incorrect sizing.

Quando affideremo l'ordine al corriere, riceverai una mail con un link per seguire la spedizione (controllate la cartella SPAM se non trovate la mail).

In autonomia aprendo la chat sul sito, è possibile verificare lo stato della spedizione utilizzando la risposta automatica (''monitora il tuo ordine'')

Once we hand over your order to the courier, you will receive an email with a link to track your shipment (please check your SPAM folder if you don’t see the email). You can also check the status of your shipment independently by opening the chat on our website and using the automatic reply (“track your order”).

No, nel caso di modifiche sarà necessario annullare l'ordine e crearne uno nuovo, contattando il servizio clienti all'indirizzo servizioclienti@xmine23.com

No, to make any changes you will need to cancel the order and place a new one by contacting customer service at servizioclienti@xmine23.com.

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Puoi trovare tutte le informazioni sulla politica dei resi cliccando QUI.

You can find all the information about our return policy by clicking HERE.

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Se il pacco risulta visibilmente danneggiato, ti invitiamo a non ritirarlo e a contattare il servizio clienti all'indirizzo servizioclienti@xmine23.com

If the package is visibly damaged, please do not accept it and contact customer service at servizioclienti@xmine23.com.

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Sì! Spediamo in tutta Europa. I paesi inclusi sono: Italia, Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna e Svezia.

Yes! We ship throughout Europe. Included countries are: Italy, Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Ireland, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, and Sweden.